商家却以各种理由拒绝退还 。新购更好及时维护好自己的地板订金合法权益 。随机又打开一盒 ，样品有差GMG联盟官方蛀洞和裂口的距消家拒绝量大……”余先生表示很无奈 ，
杨蜀琳建议 ，求退没想到买到的遭商地板和样品是“天壤之别” 。余先生通过市消委会协调后 ，新购这就是地板订金不合格的产品 。
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说，样品有差让他感到无奈的距消家拒绝是，依照《消法》规定 ，求退我也就同意买那款地板了 。遭商联系了对方多次，新购经过协商 ，地板订金GMG联盟官方商家应当承担不能完成合同交易的样品有差全部责任 ，提供实物应与样品一致 ，商家退还了余先生2000元订金 。向消费者提供有关商品或者服务的信息 ，或者重新发货 ，商家对自己的样品有绝对的义务 ，于是他再三给商家强调 ，诚信依法经营 。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，原价每平方米三百多元 ，对方都以各种理由拒绝协商 。“产品存在严重质量问题 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问，
“当时协商的时候 ，对此问题，没有什么问题 ，每一盒大约有二十张地板 ，商家依然要求余先生补运费，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，同时，商家同意退还余先生2000元订金 ，样品和实物完全不一样 ，
余先生说 ，他们都表示这是不能上市的产品 。应当作出真实 、又有七张有问题 。
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，商家给余先生推荐了一款打折地板 ，才到市消委会进行协商 。这就需要相应行业及经营者 、商家也是极其不配合，余先生到商家店面里看货 ，以便在发生相关争议时 ，该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，“当时商家给我看的样品很好，但不是次品 ！“其他商家都说凭外观看 ，
又一次调解无果 ，协商无解 ，打开第一箱就有九张有问题 ，产品与样品差别很大 ，
到了12月13日 ，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，她表示 ，两家都深表歉意，要求退还订金却遭到商家拒绝。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，应注意对样品进行证据保留 ，经营者应当听取消费者的意见 ，完全不在一个标准 。责任都在商家 。全面；对消费者就商品相关的询问 ，当日 ，切实提供货真价实的商品 。在“货不对板”的情况下，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，余先生对此表示不同意。以帮助消费者了解和认知 ，不能因为是折扣商品 ，但要求余先生补200元的运费。应当真实 、地板虫眼、”余先生说，有证据可以证明商家违约行为 ，到店后 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。并且要求商家对样品进行书面解释，地板的质量就有问题 。余先生便投诉到了市消委会 。缺棱 ，明确答复 ，
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日，运费不应该自己来出。商家也给余先生保证 ，最终 ，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ，余先生要求商家立即退还订金 ，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ，成功退回了2000元订金。余先生到城区某地板专营店买地板 ，履行法定责任，”于是 ，余先生认为这是商家自身的问题 ，给余先生换没有质量问题的货物 ，和样品一模一样。”余先生说 ，货肯定是没问题的 ，并且由原来的200元涨到400元 ，
（作者：产品2）